Enregistrement de la garantie

Nous savons que des groupes NON AUTORISÉS vendent des produits Kaloud de contrefaçon sur Amazon et eBay, ainsi que dans d'autres points de vente en ligne et de détail. Nous alertons nos précieux clients et distributeurs que nous sommes conscients de ce problème et nous travaillons activement à le résoudre.

Veuillez noter que Kaloud® n'honorera aucune de nos garanties de remboursement pour les produits vendus sur Amazon ou eBay ou tout autre détaillant non autorisé. (À L'HEURE ACTUELLE, NOUS N'AVONS AUCUN VENDEUR AUTORISÉ SUR AMAZON OU EBAY DANS AUCUN PAYS). Nous vous recommandons de faire preuve de prudence lorsque vous achetez des produits auprès de revendeurs non autorisés, puisque certains de ces produits peuvent causer des dommages permanents à votre santé.

 

Garanties à vie limitées Kaloud®

Les produits Kaloud sont garantis comme étant exempts de tout défaut de fabrication. Kaloud® offre une garantie à vie limitée sur tous les produits Kaloud Lotus® et une garantie limitée d'un an sur tous les produits Kaloud Samsaris®, Kaloud Aeolis®, Kaloud Vestara® et Kaloud Krysalis Eltheria®. Tous les systèmes Kaloud Krysalis® Monarch bénéficient d'une garantie limitée de cinq ans. Tout produit vendu pour la première fois à un utilisateur est garanti sans défauts de composants et de fabrication dans le cadre d'une utilisation régulière. La période de garantie commence à la date d'achat initiale.

Attention : Votre facture d'achat originale (ticket de caisse) et l'enregistrement en ligne de la garantie indiquant la date d'achat, le numéro de modèle et le numéro de série (le cas échéant) du produit sont votre preuve de la date d'achat et seront nécessaires pour toute demande de garantie.

Votre garantie internationale limitée à vie est applicable et doit être honorée dans tous les pays où Kaloud®, ou ses distributeurs agréés, vendent des produits Kaloud®. En cas de réclamation au titre de la garantie internationale, Kaloud® peut, à sa seule discrétion, vous facturer les frais d'expédition. Dans tous les cas, vous, le client, serez responsable de tous les droits d'importation, taxes ou autres coûts associés à l'importation et à la livraison.

Il est de la responsabilité de l'acheteur d'expédier à Kaloud® tout produit Kaloud® présenté pour une réparation ou un remplacement au titre de la garantie.

La garantie peut être valable lorsqu'un produit Kaloud® authentique est acheté dans un pays et transféré dans un autre, où se trouve un distributeur, grossiste ou détaillant Kaloud® agréé, sans que la garantie ne soit annulée. Veuillez noter que la disponibilité du service ou du remplacement, ainsi que le délai de réponse peuvent varier d'un pays à l'autre. (Voir ci-dessus pour les conditions).

Comme mentionné ci-dessus, Kaloud® n'est ni responsable des problèmes de contrôle de l'exportation ou de l'importation, ni des frais de manutention, des tarifs, des droits d’importation, ni de tous les autres frais connexes qui peuvent être encourus lors du transfert de l'un de nos produits pour réparation ou remplacement.

Limitation de responsabilité

Kaloud® se réserve le droit de refuser le service de garantie des produits dans des conditions contestables. Kaloud® se réserve également le droit de décision finale quant à la conformité des produits aux conditions de garantie. Les actions et dommages suivants entraîneront l'annulation de la garantie limitée à vie :

* Dommages causés par un acte naturel, tel qu'un incendie, une inondation, le vent, un tremblement de terre, la foudre, etc.  TOUTE FORME DE PRÉCHAUFFAGE DU KALOUD LOTUS®.   Dommages causés par un impact avec d'autres objets, une chute, des chutes, des liquides corrosifs ou une immersion dans un ou plusieurs liquides qui endommagent notre ou nos produits. Dommages causés par une réparation ou un démontage non autorisés du produit. Dommages causés par tout autre abus, mauvaise utilisation, mauvais traitement ou mauvaise application. Détérioration due à des circonstances normales. Si le produit présenté pour réparation ou remplacement est considéré comme un article contrefait. Si le produit a été acheté auprès d'un détaillant, d'un grossiste ou d'un distributeur non autorisé.*

Exclusion de garantie

CETTE GARANTIE LIMITÉE À VIE REMPLACE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPLICITES OU IMPLICITES, Y COMPRIS LA GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, LA GARANTIE IMPLICITE D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET TOUTES LES AUTRES OBLIGATIONS OU RESPONSABILITÉS DE LA PART DE KALOUD®. KALOUD® N’ASSUME ET N‘AUTORISE AUCUNE AUTRE PARTIE À ASSUMER POUR KALOUD® SES RESPONSABILITÉS. CE QUI PRÉCÈDE CONSTITUE LE SEUL ET UNIQUE RECOURS DE L'ACHETEUR POUR L’ACQUISITION DE PRODUITS DÉFECTUEUX OU NON CONFORMES ET KALOUD® NE SERA EN AUCUN CAS RESPONSABLE DU COÛT DE REMPLACEMENT OU DE SUBSTITUTION DES INSTALLATIONS OU DE SERVICE, DES COÛTS DE TEMPS D'ARRÊT, DE LA PERTE DE PROFITS, DE REVENUS, OU DE CLIENTÈLE, DES DOMMAGES DE CONFIANCE, DE LA PERTE D'UTILISATION OU DES DOMMAGES À TOUT ÉQUIPEMENT ASSOCIÉ, OU DE TOUT AUTRE DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, OU CONSÉCUTIF EN RAISON DU FAIT QUE CES PRODUITS AURONT ÉTÉ JUGÉS DÉFECTUEUX OU NON CONFORMES.

Cette garantie limitée à vie vous donne des droits légaux spécifiques. Vous pouvez également avoir d'autres droits qui peuvent varier d'un état à l'autre ou d'un pays à l'autre. Nous vous conseillons de consulter les lois en vigueur dans votre état ou pays pour connaître tous vos droits.

Les produits KALOUD® ne sont pas conçus pour être utilisés d'une autre manière que celle définie dans nos instructions de produit ou dans toute vidéo d'instruction officielle produite par Kaloud®.