Interview du fondateur de Kaloud, Reza Bavar
Sur l'innovation et l'entrepreneuriat

 

Ce qui suit est une interview de l'auteur Medkov Stanislav. Vous pouvez trouver le texte original complet sur le site Bataille de narguilé (Hookah Battle peut être visionné dans Anglais, Russeou Allemand).

Pouvez-vous s'il vous plaît raconter comment et quand vous êtes entré dans l'industrie du narguilé ?

J'en suis tombé amoureux et je l'ai vu comme un outil incroyable pour connecter les gens. Au fil des ans, j'ai réfléchi à des moyens de l'améliorer et finalement le Kaloud Lotus est né de ce désir en 2012.

 

Je connais des gens de l'industrie du narguilé qui ont fait des affaires avec succès, mais qui ne fument pas de narguilé. À quelle fréquence fumez-vous le narguilé par semaine ? Quelles sont vos marques et saveurs de tabac préférées ?

Cela dépend de la semaine, mais je profite d'un Krysalis Calix en ce moment pendant que je tape.

En moyenne, j'apprécie le narguilé environ trois fois par semaine, sauf si je teste des produits, auquel cas cela pourrait être trois fois par jour.

 

Je me souviens d'un moment (2012) où George de Hookafina Tobacco (j'ai été son distributeur russe) m'a dit qu'un produit unique était apparu sur le marché américain. C'était Kaloud. Pour être honnête, j'ai été sceptique. Si vous vous souvenez, il y avait un appareil américain appelé "Hookah Flip", et je n'en ai pas été impressionné.

Je ne croyais donc en aucune sorte d'innovations de narguilé. Après plusieurs années (je pense en 2015-2016), j'ai compris que votre produit avait gagné en popularité sur le marché russe. Au bout d'un moment, les gens commencent à dire que votre produit a révolutionné l'industrie. Et je suis totalement d'accord avec ça. Pouvez-vous s'il vous plaît dire comment vous est venue l'idée de Kaloud Lotus? Quelle était l'histoire?

Je voulais trouver un moyen de rendre l'utilisation du narguilé moins nocive. J'ai réalisé que les gens appliquaient normalement trop de chaleur et utilisaient trop de charbon de bois et j'ai donc voulu faire cuire le tabac au lieu de le brûler. Malheureusement, les gens ajoutent maintenant quatre ou cinq morceaux de charbon de bois, ce qui peut leur convenir, mais ils causent des dommages à long terme à leur corps. C'est pourquoi nous avons inclus un couvercle avec les Lotus… pour piéger la chaleur et minimiser l'utilisation de charbon de bois. Maintenant, après plus d'une décennie de travail méticuleux, nous avons maintenant la preuve scientifique via un laboratoire en Allemagne de l'efficacité de ce que nous créons. Vous pouvez voir notre résultats du labo ici.

 

Je sais à quel point il est difficile de créer une nouvelle idée avec un produit totalement nouveau. Besoin d'investir dans le formulaire de presse -> testez-le -> identifiez les problèmes -> investissez dans un nouveau formulaire de presse -> répétez X fois. Pouvez-vous dire combien avez-vous investi dans le développement complet de ce produit (premier Kaloud Lotus) ?

Le premier Kaloud Lotus coûtait plusieurs centaines de milliers de dollars lorsque l'outillage, les prototypes, la conception et le développement ont tous été calculés.

 

Qui ont été les premières personnes de la communauté des narguilés à avoir soutenu votre produit ? Quand avez-vous réalisé que vous étiez devenu célèbre ?

Les premiers étaient Smoke or Pass (Shaunn) et Dragonfly Mike. Ils ont été d'un grand soutien dès le début et sans leurs avis sur YouTube, je ne pense pas que Kaloud aurait jamais réussi. Je n'ai toujours pas réalisé que je suis célèbre. Hahaha.

 

Quand avez-vous commencé à vendre votre produit à l'étranger ? Qui a été le premier distributeur et dans quel pays ?

Nous avons commencé à vendre à l'étranger en 2013. Les premiers pays ont été la France (El Badia) et l'Allemagne. Nous en avons également vendu en Russie à des particuliers.

 

Qu'est-ce que la société Kaloud maintenant ? Avez-vous déjà calculé combien de Kaloud Lotus vous avez vendu en pcs pour toute l'histoire ? Combien de représentants dans différents pays avez-vous actuellement ?

Kaloud est une entreprise dévouée à la mission de transformer le monde une bouffée à la fois. Nous le faisons en créant de beaux produits qui fonctionnent incroyablement bien lorsqu'ils sont utilisés correctement et agissent également pour réduire les effets nocifs de l'utilisation de la chicha.

Nous avons effectué près d'un an de tests dans un laboratoire en Allemagne et avons constaté que le Krysalis Eltheria avec le Lotus et nos filtres Ayara réduit presque tous les composés nocifs de la fumée de narguilé à presque zéro. Nous sommes encore une très petite entreprise et nous avons souffert à cause des contrefacteurs et des personnes qui copient nos produits. Malgré tout cela, nous ferons de notre mieux pour aider notre tribu à vivre la meilleure expérience de narguilé possible.

 

Avez-vous des récompenses pour votre produit ? En 2016, John Calliano vous a récompensé pour la "Contribution au développement de l'industrie du narguilé".

Le Krysalis Eltheria a récemment reçu deux prix de design, dont nous sommes tous très fiers. Autant que je sache, nous sommes la première entreprise de l'industrie du narguilé à remporter un prix de design. Je suis reconnaissant au comité qui nous a récompensés ainsi qu'à John Caliano d'avoir reconnu les contributions de Kaloud.

De nombreux fabricants russes qui ont reçu cette statuette ont mis des informations à ce sujet sur l'emballage de leur produit pour souligner la reconnaissance de la communauté. Je n'ai trouvé aucune information sur ce prix sur votre site Web. Pourquoi?

Pour être honnête, nous n'étions pas au courant du prix jusqu'à ce que notre distributeur nous en parle. Cela dit, nous faisons de notre mieux pour être humbles et nous concentrer sur ce que nous faisons le mieux : créer. 😉

 

Quelle est la mission de Kaloud ?

Transformer le monde une bouffée à la fois. Lorsque les gens utilisent le narguilé, ils se connectent et lorsqu'ils se connectent de manière profonde, ils peuvent se connaître, partager leur humanité et, espérons-le, se respecter les uns les autres. C'est ainsi que le monde deviendra meilleur : une personne à la fois.

 

Quand avez-vous rencontré pour la première fois une contrefaçon pour votre produit ? Comment c'était ?

En 2013 et c'était très douloureux. J'ai beaucoup sacrifié pour créer Kaloud et j'étais presque sans abri. Voir les gens voler ce que j'ai créé est très difficile, mais, comme je l'ai mentionné ci-dessus, nous faisons de notre mieux pour créer et continuer à améliorer l'expérience de notre tribu.

 

Où se situe votre fabrication maintenant ? Dans quel pays? Pourquoi dans ce pays ?

Nous fabriquons en Chine, aux Pays-Bas, en Italie et en République tchèque.

 

Quelles actions menez-vous pour prévenir la contrefaçon ?

Nous faisons tout notre possible, y compris les recherches en ligne. Nous espérons surtout que la communauté rejettera les contrefacteurs et les copieurs en faveur des authentiques innovateurs.

 

Quels dispositifs de gestion de la chaleur similaires sur le marché mondial reconnaissez-vous comme ne contrefaisant pas votre produit ? Badcha, Apple On Top, Provost ?

Nous examinons les produits que nous considérons comme contrefaisants et les contactons pour négocier des accords de licence si possible. Si un produit n'est pas en infraction, nous ne prenons aucune mesure.

 

Il existe des fabricants russes célèbres : Zeppelin, NaGrani, qu'en pensez-vous ?

J'espère que leurs propriétaires ont de bonnes intentions en ce qui concerne les produits qu'ils vendent aux utilisateurs de narguilé du monde entier.

Que pensez-vous du produit français – Quasar Raas?

J'aime Quasar, ils ont toujours été respectueux de notre Propriété Intellectuelle et ils sont créatifs à leur manière.

 

Pratiquez-vous la perception de redevances auprès d'autres fabricants ?

Oui.

 

Le fabricant le plus célèbre sur le marché russe est «Kalaud Alpha», publié en 2019 l'entretien avec un chef d'entreprise,

traduction directe du nom de la vidéo
"Comment gagner de l'argent dans l'industrie du narguilé ? ! Le secret d'un million de dollars"
Points clés de cette vidéo :
– Oui, ils ont fait une copie complète de Kaloud Lotus
– Au cours du meilleur mois, ils ont vendu plusieurs millions de pièces de leur produit
– Les autres fabricants font une copie sur leur produit
– Kaloud Lotus II – a un beau design, mais mal fonctionnel 

Qu'en pensez-vous?

Je ne sais pas qui il est, mais en général, je pense que si une personne se concentre uniquement sur elle-même, elle a probablement peur de quelque chose – peut-être de tout. Dans ces situations, les gens vivent dans une sorte d'état délirant où ils ne comprennent pas vraiment ce qu'ils font et, par extension, le Karma qu'ils accumulent. Je pense qu'il est regrettable que beaucoup de gens fassent ces choses parce qu'ils ne sont probablement intéressés que par le bénéfice perçu à court terme de leurs actions malheureuses et pas du tout par le bénéfice qu'ils peuvent apporter aux autres. De cette façon, la société célèbre et soutient parfois une sorte de comportement canabalistique qui est en fait contraire à ses intérêts à long terme. Nous obtenons le monde que nous méritons, alors peut-être que les gens devraient commencer à réfléchir au type de monde qu'ils veulent vraiment et se comporter de manière à le concrétiser.

 

Il n'y a pas longtemps, nous avons publié une interview "Narguilé en Chine» avec le propriétaire d'un magasin de narguilé en Chine où nous avons beaucoup parlé de contrefaçon. J'ai posé une question :
« Existe-t-il un moyen pour un fabricant de narguilé de lutter contre la contrefaçon de son produit en Chine ? Par exemple, faire breveter tous leurs modèles en Chine, ou autre chose.
et j'ai eu une réponse :
» Il me semble que non, peu importe comment vous protégez votre marque du côté légal, les Chinois la rendront la même à 100% ou 99, sans la finir jusqu'au bout, pour ainsi dire, par exemple, à partir des 3 dessins disponibles sur le diffuseur, ils en feront deux et n'ajouteront pas le logo d'origine”

Êtes-vous d'accord avec ce point?

Non, il s'agit d'une fausse représentation de ce qui est réellement autorisé par la loi en Chine et dans presque tous les autres pays de la planète. Les contrefacteurs et les auteurs de copies illégales agissent comme des parasites et nous faisons de notre mieux pour les combattre.

 

Comment trouvez-vous l'idée de créer une « association des fabricants de narguilés contre la contrefaçon » ? L'association embauche des avocats qui consultent quotidiennement le Web et les communautés locales pour trouver des contrefaçons et intenter des actions en justice contre les fabricants de contrefaçons.

Cela peut être utile, mais en fin de compte, les personnes qui promeuvent et utilisent les produits doivent décider ce qu'elles veulent vraiment. Nous avons demandé aux organisateurs d'événements comme Hookah Battle limiter l'utilisation de contrefaçons et de copies, mais ce n'est qu'un élément.

Chaque choix a une sorte de conséquence, que nous puissions ou non percevoir les liens de causalité. Je préférerais de beaucoup voir les gens réaliser puis décider que le soutien à la création et aux créateurs est plus précieux que les légères économies associées à l'achat de produits moins chers, mais qui sont vendus par des personnes qui n'ont aucun intérêt pour le bien commun.

 

Comparés à de nombreux autres produits de l'industrie du narguilé, vos produits sont assez chers. Le narguilé moyen coûte entre 100 et 300 euros, pour vous le prix de détail du narguilé commence à partir de 564 euros. 

L'emballage donne l'impression que je peux trouver cet article dans une bijouterie.

Êtes-vous d'accord avec le fait que Kaloud est un produit du segment de luxe et non un produit de grande consommation ?

La plupart des narguilés auxquels vous faites référence ne sont qu'une tige ou peut-être une tige et une base. Le prix auquel vous faites référence comprend notre tuyau Aeolis, nos embouts de tuyau Aeolis, notre bol Samsaris, l'un de nos lotus Kaloud et peut-être les pinces Vestara. Nous ne nous considérons pas comme du luxe, nous nous considérons comme une qualité abordable. En ce qui concerne nos emballages, nous pensons que les personnes qui achètent nos produits méritent le meilleur de l'emballage aux produits en passant par l'expérience, c'est ce que nous offrons.

 

Revenons au produit Lotus. Vous avez mentionné que vous avez investi plusieurs centaines de milliers de dollars dans le développement de ce produit et je comprends que vous avez mis dans le coût final du produit cette partie des dépenses de développement. Ce qui est juste à coup sûr.

Mais certaines personnes pensent que vous mettez une marge très élevée sur votre produit, compte tenu de la différence de prix entre la contrefaçon et la Lotus d'origine (plus de 10 fois). Oui, les produits contrefaits sont de mauvaise qualité, violent les droits des titulaires de brevets et sont dangereux pour la santé, mais quoi qu'il en soit, 10 fois la différence de prix, c'est à peu près tout.

Habituellement, vous pouvez acheter en Chine des faux Wookahou Temps infini et la différence de prix sera comme X2 ou X3 mais jamais 10. Que pensez-vous de tels mots ?

Tout d'abord, nos prix ne représentent pas 10 fois nos coûts et j'ai également le sentiment que la mentalité de « course vers le bas » en termes de prix dans notre industrie ne profite vraiment à personne. En fait, certains des produits bon marché utilisent des produits chimiques toxiques et les gens s'empoisonnent littéralement avec le temps. Pourquoi? Pour économiser une petite somme ? Cela peut ne pas s'avérer judicieux avec le temps.

Cela dit, je pense que la plupart des gens qui font ce genre de déclaration n'apprécient pas ce qu'il faut pour diriger une entreprise. Je n'empoche pas l'argent, je le réinvestis dans la création de nouveaux produits et services, ce qui crée des emplois, qui alimente l'économie dont tout le monde profite. La mentalité de faibles profits n'est vraiment pertinente que pour les entreprises vendant des produits qui sont banalisés. Nos produits sont des créations uniques que nous passons des années dans certains cas à concevoir et à préparer pour être introduits sur le marché. Ils ne sont donc pas des produits de base.

Ne pensez-vous pas que vous pourriez avoir un succès plus économique si vous lanciez une version bon marché de Lotus sans emballage pour les salons de narguilé ?
Quelques statistiques : en Russie, nous avons environ 8000 12000 à 20 30 salons de narguilé ou restaurants proposant un service de narguilé. Chaque salon peut acheter XNUMX à XNUMX Kaloud Lotus, et ils n'ont pas besoin d'emballage car ce n'est pas pour un usage personnel.

90% des salons sont prêts à utiliser n'importe quel type de HMD à la place du foil, ce qui nous donne le nombre de valeur marchande potentielle : 90% X 10 000 X 25 = 225 000 pcs. Sur le site du distributeur officiel en Russie, le prix de Lotus commence à partir de 5100 roubles (58,3 euros). Donc, si un salon souhaite acheter 25 Lotus, cela coûtera 1457 euros, pour un tel budget, il est possible d'acheter 17-18 pièces populaires sur le marché. Battement de narguilé Alpha.

Je suis désolé de le dire, mais je ne connais pas beaucoup de salons russes qui utilisent le Lotus d'origine.

Tout d'abord, nous vendons des packs de salons aux salons. Cela dit, je comprends votre position, mais considérez que beaucoup de ces salons dépensent des centaines d'euros par unité en narguilés et accessoires haut de gamme. Ils facturent ensuite à leurs clients un certain montant par utilisation de leurs produits et peuvent également gagner de l'argent sur la nourriture et les boissons. Comme tout autre investissement, ils devraient récupérer leur argent, puis passer au profit en peu de temps. Pour la plupart des salons, ils bénéficient directement de ce que nous créons, mais ils ne comprennent pas l'éthique de soutenir l'entreprise qui a facilité leur croissance ainsi que l'efficacité accrue dont ils bénéficient en conséquence directe de l'utilisation de notre technologie. Pour la grande majorité des salons, la différence entre l'utilisation d'une copie bon marché et d'un Kaloud Lotus original est minime lorsqu'elle est prise dans le contexte plus large du temps qu'il leur faudra pour récupérer leur investissement.

 

Avez-vous déjà été au Brésil? Beaucoup de gens connaissent Lotus et différents types de HMD, mais 95% du marché utilise la feuille traditionnelle. Les gens ne sont même pas intéressés par un faux Lotus bon marché. Pourquoi pensez-vous que ce type de produit n'a pas gagné en popularité dans ce pays ?

Je n'ai jamais été au Brésil donc je ne peux pas vraiment spéculer. Espérons qu'un jour.

Vous avez une philosophie de marque profonde, et je pense que de nombreuses personnes de Russie et d'autres pays peuvent la soutenir et la partager. Mais je crains qu'il ne suffise pas de le partager dans cette interview et sur votre site Web.
80% des personnes qui achètent un produit contrefait ne se rendent même pas compte qu'elles font quelque chose de mal. De plus, la plupart d'entre eux pensent que si le produit a un nom ou un design différent, il ne contrefait aucun brevet.

À mon avis, vous devriez promouvoir votre mission et votre philosophie auprès des masses.
Embauchez des gestionnaires de médias sociaux dans les pays où vous avez un distributeur (au fait, nous avons une belle Service informatique pour ça),
soutenir les salons qui utilisent un produit original (par ex. leur donner une "enseigne lumineuse" de Kaloud autorisée, d'ailleurs je pense qu'on peut faire un badge spécial pour ce genre de salons dans notre Où2fumer projet),
soutenir les jeunes innovateurs du narguilé (via le parrainage Projet Hookah IN ou d'autres projets similaires),
participer à des expositions de narguilé.
Cela ne signifie pas que vous vaincrez la contrefaçon, mais cela rassemblera certainement autour de vous une communauté internationale qui partage votre mission et votre philosophie. Que pensez-vous de mes propos ? Avez-vous des projets à ce sujet ?

J'apprécie et j'admire vraiment la culture russe du narguilé. Nous aimerions développer notre marque en Russie et nous connecter avec notre tribu là-bas, je suis vraiment ouvert à toutes les idées. Merci pour les suggestions.